Estimado(a)s amigo(a)s comparto con ustedes el siguiente artículo. Espero sus comentarios.
- El desarrollo tecnológico ha permitido la sofisticación del Márketing.
- La informática, Internet y los nuevos medios de comunicación impulsan el fenómeno.
- La individualización y el establecimiento de relaciones duraderas con los clientes son las nuevas metas.
- El Márketing deja de ser un arte para convertirse en una ciencia.
La administración empresarial se renueva constante al crear nuevos conceptos y estrategias. Es en este contexto que el Márketing se ha erigido como una de las áreas del management de mayor dinamismo . Su importancia al interior de la empresa ha crecido notablemente debido a la nueva orientación de los negocios: de estar centrado en el productor ahora se dirige hacia el cliente.
Esa es la gran revolución de la segunda mitad del siglo pasado. Junto a ella, el avance tecnológico ha experimentado una velocidad nunca antes vista. Las posibilidades en todas las áreas del conocimiento se ha visto multiplicado en función del desarrollo de la tecnología.
No fue difícil preverlo: el márketing se unió a la tecnología e incrementó su fuerza como herramienta de gestión. La aparición de Internet, el auge del correo electrónico, los nuevos medios de comunicación y la expansión de la informática son algunos de los elementos que impulsaron tal repunte.
LA HISTORIA. “Debido a la tecnología y al continuo crecimiento del individualismo el márketing cambia rápidamente de una estrategia masiva y homogénea hacia un enfoque personalizado y heterogéneo”, señala Jaime Montesinos, director del Instituto Peruano de Márketing (IPM).
Aunque desde que se realizan negocios existe también la función del Marketing, los especialistas refieren que este término se utilizó por primera vez entre 1906 y 1911. Arch W. Shaw y Ralp Butler suelen ser considerados los precursores de la nueva disciplina, que anteriormente se había denominado simplemente comercio o distribución.
Una mirada hacia la evolución del Marketing nos puede explicar mejor la transformación de la que ha sido objeto. Hasta fines de los años cincuenta del siglo pasado, el Marketing se consideraba como una labor distributiva. Su preocupación central era que los productos del fabricante llegaran a determinada cantidad de consumidores.
Recién hacia la década del sesenta se establece el concepto que hoy conocemos como el marketing de masas. En ese entonces las empresas empiezan a entender que su negocio no consiste en fabricar un producto, sino en satisfacer las necesidades de los consumidores. Lo que permite el desarrollo de este tipo de marketing es el auge los medios de comunicación masivos, como la televisión.
En los sesenta surge un nuevo concepto: El marketing de segmentos. Para cada grupo de consumidores unidos por determinadas características se comienza a brindar una oferta diferenciada. Un decenio después los segmentos son subdivididos en grupos más pequeños de consumidores, a los cuales se les llama nichos. De este modo, los fabricantes se evitan poner sus productos frente a otros 15 o más y con ello reducen la competencia.
Los noventa e inicios del presente siglo. Así como la televisión facilitó el desarrollo del marketing de masas, en la década de los noventa y hasta la fecha, la informática se ha convertido en la herramienta idónea para el marketing de individuos.
En efecto, el marketing personalizado es posible gracias a la informática que, a través de las bases de datos, permite llegar discriminadamente al público para ofrecerle una oferta perfectamente diferenciada.
“El cambio básico que se ha suscitado en los últimos años es la mejor comprensión y el reconocimiento del consumidor, que ha pasado de ser un nombre o número, a ser entendido como una persona o cliente específico”.(*)
Desde el punto de vista de su naturaleza y alcance, el Márketing o Mercadotecnia será algo así como cualquier transacción que se materialice en una relación interpersonal o interorganizacional
(*) Revista Business
Desde el punto de vista de su naturaleza y alcance, el Márketing o Mercadotecnia será algo así como cualquier transacción que se materialice en una relación interpersonal o interorganizacional
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